Häufig gestellte Fragen

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Segeln

Bei uns benötigt jeder Gast ein Ticket, gerne können wir Ihnen ein Ticket für Ihr Kind ausstellen. Bis 5 Jahre fährt Ihr Kind kostenfrei mit. Ab 6 Jahren berechnen wir den halben Ticketpreis für Ihr Kind.

Bedauerlicherweise ist das Schiff nicht barrierefrei.​

Die Mare Frisium ist ein Segelschiff, dass nicht nur auf der Elbe fährt, sondern auch auf Nord- und Ostsee und somit für starke Windböen und Regen ausgelegt ist. Wir freuen uns daher, Sie auch bei klassisch Hamburger Schietwetter begrüßen zu dürfen.

Unser Segelschiff bietet Kapazität für bis zu 90 Personen. Insgesamt stehen Ihnen maximal 60 Sitzplätze zur Verfügung. Aufgrund des Buffets, der tollen Aussicht auf Hamburg und der Interaktion des Segelsetzen ergibt sich ein Durchwechseln der Sitzplätze und jeder bekommt die Chance, den Brunch im Sitzen und auch bei Regen
unter Deck zu genießen.

Auf der Mare Frisium gibt es keinen Dresscode. Wir empfehlen wir Ihnen sportliche, bequeme Freizeitgarderobe z.B. Jeans, warme Pullover, T-Shirt, Windjacke, Sonnenbrille, Mütze und Sonnenschutz.

Wir bevorzugen es aus Gründen der Nachhaltigkeit, dass Sie Ihr Ticket in digitaler Form mitbringen. Sofern Sie es dennoch gedruckt mitbringen möchten, wählen Sie einen Druck auf ein DIN A4 Format.

Eine kurzfristige Absage, beziehungsweise Terminverschiebung, ist leider nicht möglich. Gerne können Sie Ihre Tickets an Freund:innen und Familie weitergeben. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall über die neuen Namen der Teilnehmer:innen.

Die Gutscheine der NORD EVENT GmbH sind 3 Jahre gültig. Innerhalb dieser drei Jahre freuen wir uns Sie bei dem gebuchten Event begrüßen zu dürfen. Eine Verlängerung der Gutscheine ist nicht möglich.

Gerne senden wir Ihnen Ihre Tickets per Post zu. Entweder wählen Sie beim Online-Kauf der Tickets den Postversand aus oder wenden sich per Mail oder Telefon an uns.

Nach Erhalt der Rechnung bitten wir Sie die Zahlung vorzunehmen, damit wir Ihnen die Tickets per Post versenden können. Für den Postversand berechnen wir einen Aufpreis.

Sie müssen den Namen Ihrer Begleitperson nicht ändern. Sie als Buchungsinhaber:in dürfen Ihre beliebige Begleitperson mitbringen, auch wenn ein anderer Name auf dem Ticket eingetragen ist.

Der Liegeplatz für das An- und Ablegen befindet sich am Sandtorhöft. Bei eventuellen Änderungen schicken wir Ihnen per E-Mail den geänderten Liegeplatz zu.

Nein, Hunde sind auf unseren Flächen nicht erlaubt.​

Nein, eine Stornierung der Tickets ist ausgeschlossen.

Umbuchungen von Tickets, die über unsere Partner-Plattformen erworben wurden, sind ausgeschlossen. Umbuchungen von Tickets, die über unseren NORD EVENT Ticketshop erworben wurden, sind ausschließlich gegen eine Gebühr von € 20,00 möglich.

Murder Mystery Dinner

Unsere Kleiderordnung beim Murder Mystery Dinner ist eine legere Abendgarderobe.

Wir bevorzugen es aus Gründen der Nachhaltigkeit, dass Sie Ihr Ticket in digitaler Form mitbringen. Sofern Sie es dennoch gedruckt mitbringen möchten, wählen Sie einen Druck auf ein DIN A4 Format.

Sie müssen den Namen Ihrer Begleitperson nicht ändern. Sie als Buchungsinhaber:in dürfen Ihre beliebige Begleitperson mitbringen, auch wenn ein anderer Name auf dem Ticket eingetragen ist.

Alle Informationen zu Ihrer Veranstaltung sowie eine Anfahrtsbeschreibung senden wir Ihnen circa 10 Tage vor Ihrer Veranstaltung zu.

Eine kurzfristige Absage, beziehungsweise Terminverschiebung, ist leider nicht möglich. Gerne können Sie Ihre Tickets an Freund:innen und Familie weitergeben. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall über die neuen Namen der Teilnehmer:innen.

Die Gutscheine der NORD EVENT GmbH sind 3 Jahre gültig. Innerhalb dieser drei Jahre freuen wir uns Sie bei dem gebuchten Event begrüßen zu dürfen. Eine Verlängerung der Gutscheine ist nicht möglich.

Sofern Sie die Tickets über eine Vorgangsnummer erworben haben, platzieren wir Sie automatisch zusammen. Sollten Sie die Buchungen über mehrere Vorgangsnummern oder Namen abgeschlossen haben, bitten wir Sie uns den gemeinsamen Platzierungswunsch mit Namen mitzuteilen.

Gerne senden wir Ihnen Ihre Tickets per Post zu. Entweder wählen Sie beim Online-Kauf der Tickets den Postversand aus oder wenden sich per Mail oder Telefon an uns.

Nach Erhalt der Rechnung bitten wir Sie die Zahlung vorzunehmen, damit wir Ihnen die Tickets per Post versenden können. Für den Postversand berechnen wir einen Aufpreis.

Bei uns benötigt jeder Gast ein Ticket, gerne können wir Ihnen ein Ticket für Ihr Kind ausstelle.​
Bis 5 Jahre hat Ihr Kind freien Eintritt. Ab 6 Jahren berechnen wir den halben Ticketpreis für Ihr Kind.

Nein, denn in unserem Gebäude befinden sich keine Raucherbereiche.

Nein, Hunde sind auf unseren Flächen nicht erlaubt.

Nein, eine Stornierung der Tickets ist ausgeschlossen.

Umbuchungen von Tickets, die über unsere Partner-Plattformen erworben wurden, sind ausgeschlossen. Umbuchungen von Tickets, die über unseren NORD EVENT Ticketshop erworben wurden, sind ausschließlich gegen eine Gebühr von € 20,00 möglich.

Sailing

Each guest requires a ticket. We are happy to issue a ticket for your child. Children up to 5 years of age sail free of charge. From the age of 6, we charge half the regular ticket price for your child.

Unfortunately, the ship is not barrier-free.

The Mare Frisium is a sailing ship that not only operates on the River Elbe, but also on the North Sea and Baltic Sea. It is therefore designed to handle strong winds and rain. We look forward to welcoming you even in typical Hamburg weather.

Our ship accommodates up to 90 guests, with a maximum of 60 seats available. Due to the buffet, the fantastic view of Hamburg, and the interactive sail-setting experience, guests naturally rotate seating. This ensures that everyone has the opportunity to enjoy the brunch while seated and, in case of rain, comfortably below deck.

There is no dress code on the Mare Frisium. We recommend sporty, comfortable casual wear such as jeans, warm sweaters, T-shirts, wind jackets, sunglasses, hats, and sun protection.

For sustainability reasons, we prefer that you bring your ticket in digital form. However, if you would like to bring a printed ticket, please print it in DIN A4 format.

Unfortunately, short-notice cancellations or rescheduling are not possible. However, you are welcome to transfer your tickets to friends or family. In this case, please inform us of the new participants’ names.

Vouchers issued by NORD EVENT GmbH are valid for three years. We look forward to welcoming you to your booked event within this period. An extension of vouchers is not possible.​

We are happy to send your tickets by post. You can either select postal delivery during the online booking process or contact us by email or phone. Once you have received the invoice, please complete the payment so that we can send the tickets by post. An additional fee applies for postal delivery.

You do not need to change the name of your accompanying person. As the booking holder, you may bring any accompanying person, even if a different name appears on the ticket.

The berth for boarding and disembarking is at Sandtorhöft. Should there be any changes, we will inform you of the updated berth by E-Mail.

No, dogs are not permitted on our premises.

No, ticket cancellations are not permitted.

Ticket changes for tickets purchased via our partner platforms are not permitted.​ Ticket changes for tickets purchased via the NORD EVENT Ticketshop are only possible subject to a fee of €20.00.